Retourenprozess

Wir legen Wert auf Qualität und rechtliche Konformität. Daher gilt: Rückgaben von Tabakwaren sind nur unter folgenden Bedingungen möglich.

Rückgabebedingungen:

  • Nur ungeöffnete, originalverpackte Produkte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt können zurückgegeben werden.

  • Geöffnete Produkte, Zigarren, Zigaretten und Feinschnitt sind nicht rückgabefähig.

  • Bei beschädigten oder falschen Lieferungen ersetzen wir die Ware kostenfrei oder erstatten den Kaufpreis.

Rückerstattung:
Nach Prüfung der Rücksendung erfolgt die Erstattung des Kaufpreises innerhalb von 10 Werktagen.